*As inscrições são limitadas para garantir a qualidade do ensino e interatividade entre o aluno e o professor, aproveite e garanta já a sua vaga*
PÚBLICO-ALVO
Profissionais com interesse em trabalhar e aprender sobre qualidade, segurança do paciente para melhoria dos processos das organizações de saúde e prestadores de serviço para a saúde como: Hospitais, Clínicas, Laboratórios, Diagnóstico Por Imagem, Pronto Atendimento, Atenção Domiciliar, Ambulatórios, Hemoterapia, Centrais de Material Esterilizado – CME, Engenharia Clínica, Farmácia, Lavanderias, Manutenção Predial, Segurança Patrimonial, Segurança do Trabalho, Manipulação, etc,.
OBJETIVO
Demonstrar Indicadores como parte dos resultados esperados dos processos e da estratégia organizacional.
DETALHAMENTO DE NÍVEL DE APRENDIZADO
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Aula 1 – 15 de abril
• Conceitos de resultados.
• Resultado esperado da estratégia
• Resultado esperado dos processos
Aula 2 – 16 de abril
• Tipos de resultados dos processos (indicadores, relatórios, auditorias, falhas, etc,).
• Como definir indicadores que irão demostrar os resultados esperados dos processos e da estratégia organizacional?
• Ficha Técnica dos indicadores e suas metas.
• Coletando resultados.
• Representação gráfica dos resultados.
Aula 3 – 17 de abril
• Análise crítica e plano de ação.
• Mudança e modelo de melhoria.
• Mudança de cultura e seu impacto na gestão por resultados.
Carga horária: 8 horas.
POR QUE DEVO FAZER ESTE CURSO?
Organizações de saúde com necessidades de melhoria contínua, de gestão estratégica, por processos, riscos e resultados.
INFORMAÇÕES GERAIS
ATENÇÃO
(11) 97419-5753
campus@unidas.org.br